Jogo Responsável
no lg97s — Cuide-se enquanto se diverte
Acreditamos que a diversão só é verdadeira quando está sob controle. O lg97s disponibiliza ferramentas completas de jogo responsável para que você jogue com consciência, segurança e dentro dos seus limites.
Proibido para menores de 18 anos. Jogue sempre com responsabilidade.
O jogo deve ser uma fonte de diversão, não de angústia
No lg97s, entendemos que apostas e jogos de cassino são formas de entretenimento — e que, como qualquer forma de entretenimento, precisam ser vividas com equilíbrio. A grande maioria dos nossos jogadores aprecia a plataforma de forma saudável e recreativa. Mas sabemos que, para algumas pessoas, o jogo pode se tornar um problema.
Por isso, o lg97s vai além das obrigações legais previstas na Lei 14.790/2023 e adota uma postura proativa: disponibilizamos ferramentas de controle acessíveis diretamente do painel da sua conta, treinamos nossa equipe de suporte para identificar sinais de jogo problemático e mantemos canais de ajuda sempre disponíveis em português do Brasil, 24 horas por dia.
Se em algum momento você sentir que o jogo está saindo dos limites do lazer — seja financeiramente, emocionalmente ou no tempo dedicado a ele — esta página tem tudo que você precisa para retomar o controle. Não hesite em usar nossas ferramentas. Elas existem para você.
Seis pilares que guiam nossa política
O programa de jogo responsável do lg97s é estruturado em torno de seis princípios fundamentais que orientam cada decisão da plataforma.
Verificação de Idade
Todo novo usuário passa por verificação obrigatória de identidade (KYC) para confirmar que tem 18 anos ou mais. Contas de menores são bloqueadas imediatamente ao serem identificadas.
Limites Financeiros
Defina limites diários, semanais ou mensais para depósitos, apostas e perdas. Uma vez configurados, esses limites só podem ser reduzidos de imediato — aumentos têm prazo de espera de 24 horas.
Autoexclusão Total
Solicite a autoexclusão da plataforma por períodos de 30 dias, 90 dias, 6 meses, 1 ano ou de forma permanente. Durante a exclusão, logins são bloqueados e comunicações de marketing são suspensas.
Controle de Tempo
Configure alertas de tempo de sessão e pausas obrigatórias. O sistema pode exibir lembretes após períodos prolongados de jogo e solicitar uma pausa antes de retomar a atividade.
Histórico Transparente
Acesse o histórico completo de apostas, depósitos, saques e tempo de sessão diretamente no painel da conta. A transparência com seus próprios dados é o primeiro passo para jogar com consciência.
Suporte Especializado
Nossa equipe de suporte está treinada para identificar e acolher jogadores que apresentam sinais de jogo problemático, oferecendo orientação humanizada e encaminhamento para recursos de ajuda profissional.
Como ativar os recursos de jogo responsável
Todas as ferramentas estão disponíveis gratuitamente na área logada da sua conta. Veja como cada uma funciona e como ativá-la em menos de dois minutos.
Limite de Depósito
Defina o valor máximo que pode ser depositado na conta em um dia, uma semana ou um mês. O limite entra em vigor imediatamente após configuração e só pode ser aumentado após 24 horas de solicitação.
Ativo imediatamenteLimite de Perdas
Estabeleça o valor máximo de perdas acumuladas permitidas por período. Ao atingir o limite, novas apostas são bloqueadas automaticamente até o reinício do período configurado.
Proteção automáticaPausa de Resfriamento
Ative uma pausa rápida de 24 horas, 48 horas ou 7 dias sem precisar fazer autoexclusão permanente. Ideal para quem precisa de um respiro e quer retomar o controle antes de voltar a jogar.
Ativação com 1 cliqueAutoexclusão
Solicite a suspensão completa e imediata da sua conta por 30 dias, 90 dias, 6 meses, 1 ano ou permanentemente. Durante o período de exclusão não é possível criar uma nova conta com os mesmos dados.
Efetiva em minutosAlerta de Tempo de Sessão
Configure alertas que aparecem na tela após 30, 60 ou 120 minutos de sessão contínua, lembrando você de fazer uma pausa. O recurso pode ser configurado para exibir também o total gasto na sessão.
Lembretes em telaBloqueio de Comunicações
Desative o recebimento de e-mails promocionais, ofertas de bônus, notificações push e comunicações de marketing a qualquer momento pelo painel da conta, sem precisar acionar o suporte.
Opt-out instantâneoReconheça os sinais do jogo problemático
O jogo problemático raramente começa de forma óbvia. Fique atento a esses comportamentos — em você mesmo ou em alguém próximo. Reconhecer o problema é o primeiro passo para resolver.
Teste rápido: como está sua relação com o jogo?
Responda com honestidade às perguntas abaixo. Se a resposta for "sim" para três ou mais delas, recomendamos que você use nossas ferramentas de proteção e considere buscar apoio especializado.
Você já apostou mais do que planejava originalmente em uma única sessão?
Alguma vez usou dinheiro reservado para despesas essenciais (aluguel, contas, alimentação) para apostar?
Você já voltou a jogar no dia seguinte tentando recuperar o dinheiro perdido na sessão anterior?
Alguém próximo já demonstrou preocupação com a quantidade de tempo ou dinheiro que você gasta jogando?
Você sente que precisa apostar cada vez mais para sentir a mesma emoção de antes?
Já tentou reduzir ou parar de jogar e não conseguiu manter essa decisão?
O jogo já interferiu negativamente no seu trabalho, estudos ou relacionamentos pessoais?
Você usa o jogo para aliviar sentimentos difíceis como tristeza, ansiedade, solidão ou estresse?
O que fazer com base nas suas respostas
0 a 2 respostas "sim"
Aparentemente você joga de forma recreativa e saudável. Continue monitorando seus hábitos e use os recursos de limite financeiro preventivamente para manter essa postura equilibrada.
Jogo saudável3 a 4 respostas "sim"
Há alguns sinais de risco. Recomendamos ativar os limites de depósito e de perdas, configurar alertas de tempo de sessão e fazer uma pausa de resfriamento de pelo menos 7 dias para refletir.
Atenção necessária5 ou mais respostas "sim"
Os sinais indicam jogo problemático. Ative a autoexclusão imediatamente pelo painel da conta ou entre em contato com nosso suporte. Considere buscar ajuda profissional especializada — os recursos listados abaixo podem ajudar.
Busque ajuda agoraComo solicitar sua autoexclusão passo a passo
A autoexclusão é gratuita, pode ser solicitada a qualquer momento e entra em vigor imediatamente. Veja como fazer:
Acesse sua conta
Faça login no lg97s e clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela.
Vá em "Jogo Responsável"
No menu da conta, localize a seção "Jogo Responsável" ou "Configurações de Segurança".
Escolha "Autoexclusão"
Selecione o período desejado: 30 dias, 90 dias, 6 meses, 1 ano ou exclusão permanente.
Confirme a solicitação
Leia o aviso informativo, confirme sua identidade e clique em "Confirmar Autoexclusão".
Receba a confirmação
Um e-mail de confirmação será enviado para o endereço cadastrado em sua conta. A exclusão é ativada imediatamente.
Seus direitos e proteções durante a autoexclusão
Login bloqueado
O acesso à conta é suspenso imediatamente. Tentativas de login são rejeitadas durante todo o período de exclusão.
Sem marketing
Todos os e-mails promocionais, notificações de bônus e comunicações de marketing são interrompidos imediatamente.
Nova conta bloqueada
Não é possível criar uma nova conta com o mesmo CPF ou dados cadastrais durante o período de exclusão ativo.
Saldo disponível
O saldo remanescente na conta pode ser sacado mediante solicitação ao suporte. Os fundos permanecem seguros durante a exclusão.
Reativação controlada
Exclusões temporárias encerram-se automaticamente após o período escolhido. Exclusões permanentes requerem processo de revisão com prazo mínimo de 7 dias.
Registro mantido
O histórico da conta é preservado conforme exigido pela LGPD e pela regulamentação da SPA para fins legais e de conformidade.
Organizações de apoio ao jogador no Brasil
Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, estas organizações oferecem apoio gratuito, sigiloso e especializado em todo o Brasil.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento emocional gratuito pelo telefone 188 ou pelo chat online, 24 horas por dia, todos os dias do ano. Sigiloso e gratuito.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública do SUS com atendimento a transtornos por uso de álcool e outras drogas, incluindo dependência comportamental como o jogo patológico. Gratuito em todo o Brasil.
GA — Jogadores Anônimos Brasil
Programa de recuperação baseado nos 12 passos, com grupos de apoio presenciais e online em várias cidades brasileiras, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte.
CRATOD — SP
Centro de Referência em Álcool, Tabaco e Outras Drogas do Estado de São Paulo. Oferece avaliação, tratamento e acompanhamento para dependência comportamental, incluindo jogo patológico.
Regulamentação e conformidade no Brasil
O mercado de apostas e jogos online no Brasil é regulado pela Lei 14.790/2023, que estabelece as diretrizes para a operação de plataformas de apostas de quota fixa e jogos de cassino online. A supervisão e fiscalização é responsabilidade da SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas, vinculada ao Ministério da Fazenda.
A legislação brasileira exige que plataformas licenciadas adotem medidas efetivas de jogo responsável, incluindo ferramentas de autoexclusão, limites de depósito e mecanismos de verificação de idade. O lg97s opera em conformidade com essas exigências e monitora continuamente as atualizações regulatórias da SPA.
Além disso, o lg97s adere às melhores práticas internacionais de jogo responsável, incluindo as diretrizes do RG Check e do GamCare, adaptadas ao contexto brasileiro.
O que você pode exigir da nossa plataforma
Disponibilizar ferramentas de jogo responsável acessíveis e funcionais a todos os usuários cadastrados, sem custo adicional.
Processar solicitações de autoexclusão em até 1 hora após a confirmação de identidade do titular da conta.
Não enviar comunicações de marketing para usuários que optaram pelo bloqueio ou que estão em período de autoexclusão.
Treinar nossa equipe de suporte para identificar e acolher jogadores com sinais de jogo problemático, oferecendo orientação e encaminhamento adequados.
Manter o suporte em português do Brasil disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive para questões relacionadas ao jogo responsável.
Bloquear imediatamente contas de menores de 18 anos identificados durante o processo de verificação de identidade.
Revisar e atualizar continuamente as práticas de jogo responsável conforme novas diretrizes regulatórias da SPA e boas práticas internacionais.
Diversão de verdade começa com responsabilidade
Agora que você conhece nossas ferramentas, explore o lg97s com total tranquilidade. Mais de 6.500 jogos, depósito via Pix e USDT, e suporte 24h em português — tudo dentro dos seus limites.